Les missions du poste
Votre mission
Notre agence Adecco Mayenne-Ernée recrute pour l'un de ses clients, spécialiste reconnu dans l'aménagement d'allées, de cours et de terrasses, un Conseiller Clientèle H/F.
Dans un contexte de développement, l'entreprise souhaite renforcer son Service Client, composé de 14 collaborateurs.
En véritable relais entre les clients, les commerciaux et les franchisés, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client.
Vos missions :
- Réceptionner les appels entrants de particuliers
- Planifier les rendez-vous sur les plannings des commerciaux ou des franchisés
- Rédiger les comptes rendus destinés aux franchisés afin de leur résumer les appels de la journée
- Envoyer de la documentation et assurer un suivi rigoureux des demandes
Horaires :
Vous travaillez du lundi au vendredi, sur une plage horaire variable entre 9h00 et 19h00, selon les jours.
Idéalement : Pas de congé cet été.
Votre profil
Profil recherché :
- Vous disposez d'une première expérience en gestion de clientèle par téléphone
- À l'aise à l'oral, vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et d'un excellent relationnel
- Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre sens des priorités
- Vous appréciez le travail en équipe et l'environnement collaboratif
Si vous vous reconnaissez, n'attendez plus pour postuler et contactez-nous dès maintenant !
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Appels entrants
- Compte-rendu
- Rigueur et méthode
- Création d'une base documentaire
- Capacité d'écoute