Technicien Itinérant - Gorron H/F - My Pie

La mission de My Pie est de réinventer la pause déjeuner avec des produits de qualité, élaborés à partir d'ingrédients frais et fabriqués de A à Z dans notre atelier situé à Gorron (53).

My Pie conçoit, déploie et exploite un parc de distributeurs automatiques réfrigérés et surgelés sur l'ensemble du territoire français. Dans le cadre du renforcement de son réseau, l'entreprise recherche un(e) technicien(ne) itinérant(e) chargé(e) de l'installation, de la formation des clients et de la maintenance de ses distributeurs et congélateurs sur la zone Grand Ouest.

• Installer les distributeurs automatiques et congélateurs chez les clients : mise en service, réglages, raccordements électriques, paramétrage des équipements de paiement (terminaux Nayax).
• Former les clients et utilisateurs à l'usage courant des machines : approvisionnement, nettoyage, gestes de première intervention, bonnes pratiques.
• Assurer la maintenance préventive et curative du parc : nettoyage des condenseurs, dégivrage, contrôle des groupes froid, diagnostic de pannes électriques et frigorifiques.
• Intervenir en dépannage sur site en cas de panne signalée (alertes machine, remontées clients) et rétablir le fonctionnement dans les meilleurs délais.
• Assurer le suivi administratif de chaque intervention : compte-rendu, pièces changées, temps passé, remontée d'information vers le service technique.
• Contribuer à l'amélioration continue en remontant les anomalies récurrentes, dysfonctionnements de série ou pistes d'optimisation.
• Gérer son stock de pièces détachées et de consommables embarqués pour assurer l'autonomie sur le terrain.

Compétences techniques

• Formation ou expérience en électrotechnique, froid commercial/industriel, maintenance d'équipements techniques ou domaine équivalent.
• Connaissances en froid réfrigéré/surgelé appréciées (compresseurs, groupes froid, dégivrage).
• Notions d'électricité (diagnostic de pannes, câblage, sécurité électrique).
• Certification à la manipulation du fluide frigorigène R290 idéalement.
• À l'aise avec les outils numériques (suivi d'intervention, applications mobiles, reporting).

Savoir-être

• Autonomie et sens de l'organisation : gestion de tournées et priorisation des interventions.
• Bon relationnel : capacité à former et rassurer des clients non-techniciens.
• Rigueur et sens du service : réactivité face aux pannes, souci de la satisfaction client.
• Goût du terrain et disponibilité pour des déplacements fréquents, y compris ponctuellement sur plusieurs jours.

Conditions d'exercice

• Poste itinérant avec véhicule de service fourni.
• Déplacements fréquents sur la zone Grand Ouest.
• Équipement professionnel fourni : outillage, téléphone, pièces détachées embarquées.

Rattachement hiérarchique

Le poste est rattaché au responsable mobilier extérieure de My Pie et le service exploitation pour la coordination des interventions et le suivi du parc de machines.

• Service client
• Maintenance de machines
• Diagnostic de pannes
• Reporting
• Électricité
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Connaissances en génie électrique
• Raccordement d'équipements électriques
• Câblage
• Réactivité
• Manipulation des fluides frigorigènes
• Sens de l'organisation