Les missions du poste
Vous rejoindrez une entreprise industrielle reconnue à l'international, spécialisée dans la fabrication et la distribution d'équipements spécialisés pour le secteur AUTO/PL, et ce depuis plusieurs décennies.Basé(e) sur le site de Mayenne, vous interviendrez sur deux axes complémentaires :Missions magasin :Préparation des colis et expéditionsRéception et contrôle des marchandisesRangement et organisation du magasinMissions SAV (partie prépondérante du poste) :Prise en charge du service après-vente du site e-commerceTraitement des demandes, réclamations et retours clientsSuivi des dossiers par téléphone et par écrit?? Le SAV représente une part très importante de votre temps de travail. Il est essentiel d'être à l'aise avec la relation client et les outils numériques.Informations complémentaires?? Lieu : Mayenne (53)?? Type de contrat : CDD / CDI / Intérim - selon profil?? Rémunération : selon profil et expérience
Le profil recherché
Vous avez une connaissance du secteur industriel et une réelle appétence pour l'univers AUTO / Poids LourdsVous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphoneVous êtes une personne manuelle, rigoureuse et organiséeVous avez le sens du service client et savez gérer les situations avec calme et professionnalisme
Compétences requises
- Service client
- Logiciels bureautiques
- Colisage
- Relation client
- Rigueur et méthode
- SAV